Поддержка сайтов

Многие студии, занимающиеся созданием сайтов, ограничиваются только созданием. То есть, сделали сайт - а дальше живи, как хочешь. Наша студия оказывает услугу технической поддержки сайтам. Что же такое техническая поддержка? Здесь не зря использовано слово "поддержка" - это способность и умение подставить плечо в трудную минуту, оказать помощь, когда она нужна - например, в случае сбоев, когда сайт просто не открывается. И виной тому может быть множество причин, в которых владелец сайта, то есть Вы, не всегда сможет самостоятельно разобраться и устранить их.

Техническое обслуживание и поддержка сайта – это комплекс услуг, благодаря которым Ваш сайт будет нормально функционировать, посетители Вашего сайта смогут своевременно получать информацию о Вашей компании и услугах, а Вы сможете оперативно реагировать на их пожелания и письма.

Для сайтов, созданных в нашей студии, техническая поддержка оказывается бесплатно. Базовый пакет технических работ включает в себя:

управление почтой (услуга включает в себя создание почтовых ящиков, консультации по работе с почтовым веб-интерфейсом и настройке почтовых программ);
контроль работы хостинга (данная работа будет проводиться на уровне отслеживания проблем и сообщения о них в хостинг-компанию, а также контроля дальнейшего устранения выявленных неполадок);
управление доменом (услуга подразумевает контроль своевременной оплаты, продление доменных имён, имеет смысл некой страховки того, чтобы однажды не потерять своё доменное имя);
антивирус (услуга включает в себя постоянный мониторинг и выявление вирусных программ, которые могут поразить сайт, а также работы по удалению вирусов, поразивших ресурс.);
архивная копия сайта (базовый пакет включает в себя работы по ежемесячному полному копированию данных сайта, а также хранению архивных копий в течении одного месяца);
контроль работоспособности сайта (данная услуга подразумевает работы по мониторингу работы сайта и его восстановлению в случае технических сбоев);
восстановление сайта в случае технических сбоев (услуга включает в себя работу по восстановлению Интернет-сайта, в случае частичной утраты его работоспособности или полного удаления, вызванных вирусными программами, хакерскими атаками либо техническими сбоями);
дополнительные организационные и консультационные услуги.

Сайты, созданные не в стенах нашей студии, также нуждаются в технической поддержке. С этим не поспоришь. И Вы можете обратиться в нашу студию за помощью, в таком случае стоимость поддержки определяется индивидуально и зависит от сложности сайта, выбранного хостинга и прочих аспектов.